Чат-бот МВД «Мы всегда рядом!» после тестовой эксплуатации в Минской области
начал полноценную работу во всех регионах Беларуси. Как показала
практика, основная часть обращений граждан связана именно
с нарушениями правил дорожного движения.
Пилотный проект был реализован на базе УВД Минской области. По словам заместителя начальника УОДС УВД – начальника службы милиции 102 Сергея Пузырева, чат-бот позволяет круглосуточно и анонимно информировать правоохранительные органы о происшествиях и правонарушениях, прикладывая фото, видео и голосовые сообщения.
Наибольшее количество сообщений поступало по линии ГАИ. Граждане чаще всего фиксировали нарушения правил парковки, опасное вождение, а также случаи непропуска пешеходов. Все обращения подтверждались визуальными материалами, в том числе записями с автомобильных видеорегистраторов, что позволяло оперативно реагировать на сигналы.
Помимо дорожной тематики, через чат-бот поступают сообщения о фактах домашнего насилия, хулиганства, мошенничества, угроз и шантажа. Отдельное внимание уделяется видеороликам из социальных сетей, вызвавшим общественный резонанс.
В МВД отмечают, что чат-бот стал дополнительным инструментом профилактики правонарушений и усилил взаимодействие граждан с правоохранительными органами, особенно в части контроля за соблюдением ПДД.
