МВД Беларуси объявило о старте работы чат-бота «Мы всегда рядом» на всей территории страны. Сервис уже функционирует в регионах и столице после успешной тестовой эксплуатации, прежде он использовался лишь в Минской области.
Бот дает гражданам возможность круглосуточно и анонимно сообщать о происшествиях, в том числе дорожных – ДТП, правонарушениях, аварийных ситуациях. Пользователь может прикреплять фото, видео, голосовые сообщения и указывать геолокацию места, что особенно важно для фиксации инцидентов прямо на месте.
По оценкам МВД, внедрение такого цифрового канала должно ускорить процедуру информирования, упростить подачу заявлений и дать милиции оперативные данные. Это может сократить время реагирования, особенно в ситуации с дорожно-транспортными происшествиями.
Цифровизация обратной связи становится отдельным направлением в работе государственных органов, призванным повысить безопасность и контроль на дорогах. Для граждан это – шанс быстрее и удобнее сообщать о ДТП и правонарушениях; для властей – способ получить важную информацию от очевидцев, что может помочь в расследованиях и профилактике аварийных ситуаций.
