Сегодня пользователи по всей стране заявляют о проблемах с заряднымм станциями для электромобилей Malanka. Проблема затронула не только сами зарядные устройства, но и цифровую инфраструктуру оператора.
У владельцев электромобилей возникают трудности со входом в аккаунты и запуском зарядной сессии через мобильное приложение или QR-код. Сайт сервиса также оказался недоступным.
Как сообщили представители компании Malanka, причиной неполадок стала авария на серверном оборудовании внешнего провайдера связи. Им является компания МТС. Представители последней рассказали, что причиной сбоя в работе сервиса стала аварийная ситуация на оборудовании облачной платформы Huawei.
В настоящее время специалисты оператора и технические службы Malanka проводят восстановительные работы. В компании рассчитывают на скорейшее восстановление работы серверов и возвращение сервисов к нормальному режиму.
Сеть Malanka, принадлежащая концерну «Белнефтехим», является одной из крупнейших в Беларуси. В компании отмечают, что понимают неудобства для владельцев электромобилей, и пообещали информировать пользователей о ходе устранения проблемы.
Дополнено:
Представители сети Malanka
сообщили, что технические работы со стороны провайдера МТС еще продолжаются,
поэтому доступ к сервисам по-прежнему ограничен.
На станциях Malanka, которые не затронул сбой, организована бесплатная зарядка. Она будет доступна до полного восстановления работы сервиса. Список этих станций доступен по ссылке.
